Article 1 – Objet

Conformément à l’article L. 441-6 du code de commerce et à l’article L.111-1 du code de la consommation, ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de tous les produits proposés sur le site www.shookinis.com par la société Shookinis. Elles définissent les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande. En validant sa commande sur le Site, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions sont susceptibles de modification ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Article 2 – Capacité juridique

Les Clients attestent être majeurs et juridiquement capables de contracter.

Article 3 – Zones géographiques

Les produits et services sont disponibles à l’international.

Article 4 – Prix des produits en vente

Les prix affichés sur le site www.shookinis.com sont en euros hors taxes (HT). La TVA n’est pas appliquée en raison de la franchise en base de TVA. Shookinis se réserve le droit de modifier les prix de vente des produits à tout moment. Toute modification de taux serait immédiatement répercutée sur la commande en cours.

Article 5 – Articles et produits

Les produits visibles sur le site www.shookinis.com ne sont disponibles que dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, Shookinis informera l’acheteur dans les plus brefs délais par courrier électronique. L’acheteur pourra alors choisir un autre article ou annuler sa commande et se faire rembourser. Shookinis s’efforce de décrire les produits avec la plus grande précision. Le Client peut consulter les caractéristiques essentielles des produits avant de commander. Cependant, en cas d’erreurs dans la présentation, la responsabilité de Shookinis ne saurait être engagée. Les illustrations et photos ne sont pas contractuelles. Shookinis ne peut être tenue responsable sur la base de ces illustrations/photos.

Article 6 – Commandes

En cliquant sur « Valider votre paiement », le Client accepte en connaissance de cause le contenu de la commande, les modalités de livraison et les présentes Conditions Générales de Vente. Shookinis confirmera la commande par email. Shookinis se réserve le droit d’annuler ou de suspendre une commande en cas d’impossibilité de débiter le compte bancaire du Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude. Si l’email de confirmation n’est pas reçu en raison d’une adresse erronée, la responsabilité de Shookinis ne saurait être engagée. La vente sera définitive sauf décision contraire de Shookinis, par exemple en cas de rupture de stock. Le Client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après la commande.

Article 7 – Paiements

Le Client peut payer par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard), compte Paypal ou Apple Pay. Les paiements par virement bancaire et contre-remboursement ne sont pas acceptés. Le montant sera débité à la date du paiement. Un paiement en 3 fois sans frais est disponible via PayPal, sous réserve de disponibilité et selon les conditions de PayPal.

Article 8 – Livraison

1. Zones de livraison La livraison est possible en France Métropolitaine, DOM-TOM, Union Européenne et à l’international.

2. Modalités de livraison Les produits seront livrés à l’adresse indiquée dans le compte du Client. En cas de changement d’adresse, le Client doit le notifier avant de passer commande. Pour les produits en stock, la livraison est assurée sous 7 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, 14 jours ouvrés pour La Réunion, et 30 jours ouvrés pour les autres destinations. La livraison se fait à domicile ou en point relais Mondial Relay, selon le choix du Client.

Article 9 – Retours

Notre politique de retour est de 15 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons offrir un remboursement ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et emballage d’origine avec les étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du Client. Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour un retour. Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles endommagés, manquants ou retournés après 15 jours. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@shookinis.com.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois le retour reçu et inspecté, nous enverrons un email de confirmation. Si approuvé, le remboursement sera effectué par crédit sur la carte ou le mode de paiement initial, ou par virement bancaire. Les modalités de remboursement sont à la discrétion de Shookinis. En cas de remboursement par virement bancaire, un RIB sera demandé.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si le remboursement tarde, vérifiez votre compte bancaire, contactez votre société de carte de crédit, puis votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@shookinis.com.

Échanges (le cas échéant)

Shookinis peut échanger un article sous réserve du respect des conditions de retour. Les échanges peuvent être faits pour une taille différente ou un autre article. Si la différence de prix est à la hausse, le Client doit payer le reliquat. Dans le cas contraire, Shookinis remboursera le trop-perçu. Les frais de réexpédition pour un échange sont pris en charge une seule fois par commande. Pour un échange, contactez-nous à contact@shookinis.com.

Expédition

Les frais de réexpédition pour un échange sont pris en charge une seule fois par commande. Les frais de retour pour remboursement sont à la charge du Client. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Le délai d’acheminement dépend du lieu de résidence.

Article 10 – Droits et délais de rétractation

À partir de la réception de sa commande, le Client dispose de 15 jours pour retourner les produits. Les retours se font à l’adresse indiquée par email. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception du retour.

Article 11 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Cette garantie couvre les défauts à compter de la livraison. La seule obligation de Shookinis est le remplacement ou la réparation des produits défectueux. Cette garantie exclut les dommages dus à une mauvaise utilisation, l’usure normale, ou le non-respect des consignes d’entretien. Conservez la facture d’achat et le bon de livraison pour bénéficier de la garantie.

Article 12 – Service client

Pour toute question, contactez notre Service Client par email : contact@shookinis.com.

Article 13 – Confidentialité

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lors de vos visites ou achats sur www.shookinis.com. Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, navigateur, adresse IP, fuseau horaire, et certains cookies. Nous recueillons également des informations sur les pages consultées, les termes de recherche, et l’interaction avec le site. Les informations sont collectées via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags et pixels.

Article 14 – Responsabilités

Shookinis ne saurait être responsable des événements liés à l’utilisation d’internet, notamment en cas de service interrompu, intrusion extérieure ou virus. Shookinis n’est pas responsable en cas de force majeure, perturbation, grève, inondation, ou incendie. Shookinis n’encourra aucune responsabilité pour les dommages indirects liés à ces CGV.

Article 15 – Attribution de compétences

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents ou à la juridiction du lieu de livraison de la commande.

Article 16 – Propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaine, produits, logiciels, images, vidéos, textes et autres informations sont la propriété exclusive de Shookinis. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée via ces CGV. Toute reproduction ou utilisation est strictement interdite.

Article 17 – Modification des CGV

Shookinis se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Si les nouvelles CGV ne conviennent pas au Client, il devra résilier son abonnement par lettre recommandée avec accusé de réception avant l’entrée en vigueur des nouvelles dispositions. Sans manifestation explicite avant cette date, le Client sera réputé avoir accepté les modifications.